Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Soreau Paris exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous fournir une expérience d’achat optimale et personnalisée (ci-après les « Services »).

Soreau Paris est une marque exploitée par Connecting Networks B.V., société enregistrée aux Pays-Bas.

Soreau Paris utilise Shopify pour héberger et exploiter sa boutique en ligne.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous consultez notre site, utilisez nos Services, effectuez un achat, réalisez une autre transaction ou communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité concernant le traitement des données personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre interaction avec notre boutique, nous pouvons notamment collecter :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations relatives au paiement : moyen de paiement, confirmation de paiement et détails relatifs aux transactions.

  • Informations relatives à votre compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres lorsque vous créez un compte.

  • Informations relatives aux commandes et transactions : produits consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés, échangés ou annulés.

  • Communications : informations transmises lorsque vous contactez notre service client.

  • Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation et informations relatives à votre connexion.

  • Informations d’utilisation : données concernant votre navigation et vos interactions avec notre site.

2. SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons collecter vos informations personnelles :

  • directement auprès de vous lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez ;

  • automatiquement lorsque vous utilisez notre site, notamment grâce aux cookies et technologies similaires ;

  • auprès de prestataires intervenant pour notre compte ;

  • auprès de partenaires commerciaux ou marketing ;

  • auprès de Shopify et des services connectés à notre boutique.

3. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de :

  • traiter vos commandes et paiements ;

  • organiser la livraison ;

  • gérer les retours et remboursements ;

  • gérer votre compte client ;

  • améliorer votre expérience d’achat ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité de notre boutique ;

  • répondre à vos demandes ;

  • prévenir la fraude ;

  • respecter nos obligations légales ;

  • vous envoyer, lorsque cela est autorisé, des communications commerciales et publicitaires.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications marketing via le lien prévu dans nos e-mails.

4. PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment :

  • Shopify ;

  • nos prestataires de paiement ;

  • nos partenaires logistiques et transporteurs ;

  • nos prestataires informatiques ;

  • nos outils d’analyse ;

  • nos prestataires de service client ;

  • nos partenaires publicitaires et marketing.

Nous pouvons également transmettre certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale.

5. SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Shopify traite certaines informations personnelles nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration de la boutique.

Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter :

https://www.shopify.com/legal/privacy

ainsi que :

https://privacy.shopify.com/

6. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

  • assurer le fonctionnement du site ;

  • mémoriser vos préférences ;

  • analyser le trafic ;

  • mesurer les performances ;

  • personnaliser votre expérience ;

  • améliorer nos campagnes marketing.

Lorsque la législation applicable l’exige, votre consentement sera demandé avant l’utilisation de certains cookies non essentiels.

7. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des services exploités par des tiers.

Soreau Paris n’est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité ou de sécurité.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des informations personnelles.

8. DONNÉES RELATIVES AUX MINEURS

Nos Services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à :

info@soreauparis.fr

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles que nous traitons.

Cependant, aucun système informatique ou moyen de transmission via Internet ne peut être considéré comme entièrement sécurisé.

10. CONSERVATION DES INFORMATIONS

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

11. VOS DROITS

Selon la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité ;

  • droit de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

info@soreauparis.fr

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

12. COMMUNICATIONS MARKETING

Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications commerciales via le lien présent dans nos e-mails.

Nous pouvons néanmoins continuer à vous envoyer des communications nécessaires concernant vos commandes, paiements, livraisons, retours ou votre compte client.

13. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou stocker vos données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est requis, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation applicable.

14. RÉCLAMATIONS

Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à :

info@soreauparis.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre pays.

15. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter des modifications de nos pratiques, de nos Services ou des exigences légales et réglementaires.

La version la plus récente sera publiée sur notre site.

16. CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Soreau Paris
Exploité par : Connecting Networks B.V.
Adresse : Citadel 89, 9401 BZ Assen, Pays-Bas
E-mail : info@soreauparis.fr
Numéro d’immatriculation (KvK) : 93086415
Numéro de TVA : NL866272094B01

Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données, Connecting Networks B.V. est responsable du traitement des données personnelles effectué dans le cadre de Soreau Paris.